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アドビ(Adobe)の Creative Cloud Dreamweaver(年間プラン)を解約しました

2014.07.29

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1年間、年間契約していた Adobe Creative Cloud Dreamweaver(年間プラン)を解約しました。

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2年目から月額が倍以上に…。

パッケージのライセンスを持っている人は年間契約すれば月1,000円ということで、昨年8月から契約していたのですが、2年目からは月2,180円になるということで悩んでいました。
Creative Cloud プラン : Adobe Creative Cloud

20140729-03

 

最近になって Dreamweaver もバージョンアップがあり、CSSデザイナーとか、結構、よくなったと感じています。

Dreamweaverの新機能 | Adobe Dreamweaver CCの購入

なので、月1,000円なら契約を続けてもいいのですが、クラウドストレージを全く使っていないため、月2,180円は高いと思うわけです。

フォトグラフィプランはなぜ安い

もうひとつ解約した理由があって、Adobe が Photoshop CC と Lightroom が利用できる「フォトグラフィプラン」を月額980円(年間プラン)で始めたのです。

Creative Cloud フォトグラフィプラン : Adobe Creative Cloud

20140729-05

クラウドストレージが使えないなどの制約はあるそうですが、Photoshop でそれができるなら、その他のソフト、Dreamweaver でも実現して欲しいです。

なので今後、月額980円で「サイト作成プラン」でも始めたら、再度、契約も検討しますが、とりあえず、いったん解約します。

 

念のため、数日前にアンインストールして、古いパッケージ(DW5.5)から再インストールしたところ、問題なく使えることを確認しました。

基本的な機能が使えれば、いまの私には十分です。

解約の手続き

そこで今朝になって「プランの詳細」で「プランの解約」をクリックしました。

20140729-01

 

すると、なんと以下の文面が表示されました。

20140729-02

要するに、サイト上の操作だけでは解約できず、結局、エージェントに電話する必要があるということで苦笑いしてしまいました。

サポートへのお問い合わせ

20140730-01

これのどこが Creative Cloud なんだろうと…。

 

メニューに解約の項目がないのも不親切です。

20140730-02

 

電話番号は「さらにヘルプが必要な場合お問い合わせ」をクリックしないと表示されません。

20140730-03

 

 

「エージェントに電話」をクリックして、初めて電話番号が表示されます。

20140730-04

表示された電話番号はフリーダイヤルではなく、ナビダイヤルでした。やれやれ…。

ストレージなしの単体プラン(月980円)希望

なにはともあれ、電話はすぐにつながり、対応も丁寧でホッとしました。

残り1ヶ月分の1,000円は引き落とされない代わりに解約手数料 500円がかかるとのことでした。想定内だったので、了承して電話にて手続きは完了となりました。

 

エージェントの方にも

クラウドストレージはいらないので Dreamweaver単体で月額980円のプランを始めたら、再度、契約も検討します

と口頭でしっかり伝えておきました。

 

アドビの企業戦略としては分かるのですが、やはり私レベルの DW の使い方では継続して 月2,180円はちょっとしんどいです。

「サイト作成プラン」を実現してくれたら嬉しいです。

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